La diversidad de lo homogéneo en los equipos de trabajo

No hace falta mas que prestar un poco de atención a nuestro entorno para darnos cuenta que tenemos frente a nosotros millones de elementos distintos que figuran frente a nosotros.

Transeúntes apurados por llegar al tren, coches esperando la señal de paso, árboles, partículas de aire …. en fin, elementos tan distintos pero que forman parte de un solo paisaje. Si uno de ellos faltara, sentiríamos que algo no está completo: ¿qué sería de los andenes sin transeúntes?, ¿qué sería de los trenes sin sus pasajeros?, ¿qué sería de una fría mañana sin todos sus elementos inyectandole vida?.

Pues, la vida no supone una mera agrupación de elementos iguales y ajenos entre si, sino mas bien una interacción de elementos.

Las organizaciones no distan de esta observación , pues para alcanzar su máximo rendimiento cada miembro que la conforma debe ser a su vez un individuo único, pero al mismo tiempo, parte indivisible de un todo.

Cada persona posee su propio baggage de características personales, que le hacen único como individuo; pero a su vez, forma parte de un equipo que busca alcanzar una cohesión para ser por si mismo, una entidad propia y alcanzar sus objetivos de forma mas eficiente.

La globalización y apertura de los mercados mundiales, los avances tecnológicos en las comunicaciones que permiten conformar equipos de trabajo transfronterizos, la transculturización de las naciones, hacen que la diversidad en el trabajo sea cada vez no solo plausible, sino además, una exigencia para la competitividad de las empresas, sin importar su tamaño.

Sin embargo, limitar la importancia de la diversidad a una simple observación de aspectos superficiales como el género, etnias, edades o regiones; no solo limita nuestra la percepción de la vastedad del concepto, sino que deja por fuera la escencia de las personas, es decir, la diversidad que viene de nuestra personalidad construida a traves de las experiencias propias, actitudes, valores, percepción de la realidad, entre otras variables.

Es decir, el éxito de un líder de un equipo de trabajo, radica en su capacidad para matizar las sutiles diferencias entre las características intangibles de cada miembro a fin de fomentar la  creación de sinergias para la consecución eficiente de los objetivos, por medio de superar los posibles obstáculos causados por intereses contrarios entre los miembros y llevarlos a la de cada uno de los miembros.

Una herramienta imprescindible para ello, escuchar. 

Prestar atención a qué espera cada miembro sobre los resultados del equipo, conocer y confiar en sus habilidades, en fin, distender las expectativas y dudas, para llegar al completo compromiso, pues, la diversidad intangible en un equipo es entonces, una necesidad de establecer medios de comunicación abierta y efectiva.